自転車買取を利用する際の、よくある質問をQ&A形式で掲載致しました。
こちらに掲載していないご不明な点はお問い合わせ下さい。
トレードロードの利用について
- 一点からでも買取は可能ですか？
- 一点からでも買取可能です。但し、製品によっては出張や宅配での買取ができない物もあります。その場合、埼玉県にある店舗へお持ち込み頂ければ買取可能です。
- 掲載アイテムはどのような状態の物ですか？
- サイトに掲載しているアイテムは一部アイテムを除き、新品未使用品～中古美品を想定しております。
傷汚れのある中古品やジャンク品でも状態に応じて査定を致します。
- 古い物や壊れている物でも大丈夫ですか？
- 古い物や壊れている物でも買取れる場合があります。製品の状態によりますので、一度ご相談下さい。
- 名前が入っているものでも買取できますか？
- 買取可能です。
- 買取ができない物はありますか？
- 法令で買取が定められていない製品は買取ができません。また、盗品、著しく状態が悪化している製品、製造番号を削っている製品も買取ができません。
- 買取をしてもらうのに何か手数料などは発生しますか？
- 手数料など発生することはありません。出張料、査定料、配送料など、無料で対応しております。
- 私は未成年ですが申込み出来ますか？
- 18歳未満のお客様の場合、保護者の同意が必要です。申込書の記入欄へ同意の署名をして頂ければ買取ができます。
- どのような身分証明書が利用可能ですか？
- 運転免許証、健康保険証、年金手帳、日本国パスポート、外国人登録(済)証明書、国公立の学生証などが、利用できます。
- 査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
- もちろんキャンセル可能です。安心してご利用下さい。
- ラインやメールでの事前査定の金額ですが、本査定の時に事前査定より安くなることや高くなることはありますか？
- 現物を確認した時に写真よりも状態が良い場合、事前査定より高くなることがあります。
また、写真では確認ができない、製品価値に影響をあたえるようなダメージがある場合、事前査定より本査定金額のほうが安くなることがあります。
※事前査定の際は、状態が分かるようにメッセージと写真をお送り下さい。
また、事前査定の金額については1週間を目安とし、売却するかの参考にして下さい。
事前査定から1週間以上を過ぎた場合、相場変動や当社の在庫状況も変わります。事前査定から1週間以上経過した場合、改めてご連絡下さい。
出張買取について
- 出張買取はどこまで来てくれますか？
- 一部地域を除く東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県に出張が可能です。
売却をご予定の製品や量によっては日本全国対応致しますのでお問い合わせ下さい。
逆に出張エリア内でも製品によっては出張ができない物もあります。
- どんな物でも出張に来てくれますか？
- なるべくご対応できるようにはしていますが、スケジュールの調整が付かない場合やお品物の内容や数量によっては出張でのご対応ができない場合がございます。
その場合は送料無料の宅配買取をご案内させて頂きます。
- 土曜や日曜も出張買取りしてくれますか？
- 土日祝日も出張買取を行っております。ご希望の日時に出張致します。
- 出張買取の日時は指定できますか？
- ご希望の日時に合うよう調整致しますのでお申し付けください。
- 出張買取の査定時間はどれくらいですか？
- 査定する物や数にもよりますが、簡単な物で1分以内です。
宅配買取について
- どんな自転車でも宅配買取の利用ができますか？
-
自転車専用の梱包材があります。但し、自転車のモデルや形状によっては収納できない物もあります。そのため、ご利用を検討の際は、メーカー名やモデル名、タイヤ・ホイールのサイズなどをお知らせ下さい。
詳しくはコチラ
- 買取が成立した場合の振込手数料は、どちらの負担ですか？
- 当店が振込手数料を負担し、お振込み致します。
- 宅配買取が成立した場合、どれくらいで振込みしてくれますか？
- 早くて、買取が成立した当日、または翌日にお振込みします。遅くても3日以内（土日祝日を除く）にお振込みします。
- 宅配買取でキャンセルした場合、返送料は無料ですか？
- 事前に仮査定金額をお伝えし、もし本査定金額が仮査定金額を下回った場合のキャンセルにともなう返送料は当店が負担致します。
